Cursos de negócios

Atendimento e Operações para Agências de Viagem

Online

Organize sua operação e transforme a experiência do seu cliente.

Sobre o Curso Atendimento e Operações para Agências de Viagem

Se tem uma coisa que todo agente de viagem conhece bem, é a correria do dia a dia.

Mensagens chegando, clientes com dúvidas, mudanças de roteiro, imprevistos… e, no meio disso tudo, a sensação de que a operação poderia ser mais organizada.

Este curso foi criado exatamente para isso.

Aqui, você aprende a estruturar sua rotina, organizar seus processos e melhorar o atendimento em todas as etapas da jornada do cliente — do primeiro contato ao pós-venda.

Tudo de forma prática, com ferramentas que você pode começar a usar imediatamente.

Saiba mais sobre esse curso

O que você irá aprender:

Bastidores do mercado: desafios reais e soluções;

Organização da operação e roteiros com Trello;

Check-list Operacional: do atendimento à venda;

Check-list Operacional: pós-venda, experiência e encantamento do cliente;

Criação de materiais personalizados no Canva;

CRM na prática: gestão de clientes e oportunidades;

Gestão financeira para agências: precificação e controle de vendas;

Uso da IA na rotina operacional do agente de viagem.

Início: Consulte para saber as próximas datas

Duração: 20h

Período: noite

Diferenciais

Foco prático na rotina operacional;

Baseado em desafios reais do mercado;

Ferramentas aplicáveis imediatamente;

Inclusão de inteligência artificial;

Ênfase na experiência do cliente;

Corpo docente composto por profissionais atuantes no mercado.

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Hoje, o diferencial do agente de viagens vai além da venda: está na organização, no bom atendimento e na segurança ao longo de toda a jornada do cliente.

Com tantas opções online, se destaca quem tem processos claros, agilidade e entrega uma experiência personalizada.

Isso abre uma oportunidade direta: profissionais organizados fidelizam mais, erram menos e crescem com consistência.

Há espaço tanto em agências quanto na atuação independente.
Quem estrutura bem sua operação, naturalmente sai na frente.

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