Curso de Aperfeiçoamento


Serviço


Data de Início:

2018-06-19

Data de Término:

2018-06-22

Horário:

18h30 às 22h30 

Carga Horária:

16 horas

ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Os consumidores estão cada vez mais maduros e exigentes em relação ao que consomem. Simultaneamente, um dos grandes desafios das empresas é oferecer produtos e serviços que sejam diferenciados e agreguem valor. As estratégias de marketing são responsáveis por aproximar os produtos e serviços de seus consumidores e promover entre eles uma relação única, que gere mais negócios continuamente.

OBJETIVOS

  • Proporcionar conhecimento dos principais conceitos de marketing relacionados aos produtos e serviços e os diferenciais entre eles;
  • Promover visão estratégica para gestão de marketing de produtos e serviços;
  • Capacitar os alunos para planejamento de novos produtos e serviços, no contexto atual.

CONTEÚDOS

– Contexto geral de marketing, composto de marketing (4P´s);

– Segmentação e Posicionamento;

– Marketing de Produtos;

– classificação dos produtos

– níveis de produto

– diferenciação em produtos

– portfólio de produtos

– ciclo de vida de produtos

– desenvolvimento de novos produtos

– Adoção e Difusão de inovações

– Marketing de Serviços;

– classificação dos serviços

– natureza e características dos serviços

– satisfação dos clientes com serviços

– diferenciação em serviços e os 7 P´s

– Estratégias de Marketing de produtos e serviços para o novo consumidor.

FACILITADORA

ANA FLAVIA BELLO

Mestre em Administração Estratégica, com estudos e publicações no campo do Comportamento do Consumidor, especialista em Administração de Empresas, com ênfase em Marketing e bacharel em Comunicação Social, habilitação em Publicidade e Propaganda.

Executiva sênior de marketing e comunicação, com 25 anos de experiência em diversas indústrias como bebidas, telecomunicações, publicidade, cosméticos e varejo farmacêutico. 12 anos de experiência docente em cursos superiores de Comunicação, Administração e Marketing.

INFORMAÇÕES GERAIS

DATA DE INÍCIO:              19 /06/2018

PROGRAMAÇÃO**:          19, 20, 21 e 22 de junho

** programação sujeita a alteração devido aos jogos da Copa do Mundo.

HORÁRIO:  das 18h30 às 22h30                       

LOCAL: Sedes do Centro Europeu

Carga Horária: 16 horas

Certificado digital

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